Kebijakan Privasi

Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Folio dan perusahaan terkait (secara bersama-sama, "Folio", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, melindungi, menyimpan dan memproses informasi Anda. Ini juga menjelaskan hak dan opsi Anda seputar penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami dan bagaimana Anda dapat menggunakan pilihan ini.

Lingkup kebijakan privasi

Folio berkomitmen untuk melindungi privasi individu di situs web Folio, aplikasi seluler, produk dan layanan, (secara kolektif disebut "Layanan") yang menyertakan tautan ke Kebijakan Privasi ini. Untuk tujuan Kebijakan ini, “Pelanggan”, sebagaimana istilah yang digunakan di sini, merujuk pada seorang individu atau entitas yang mendaftar untuk menggunakan Layanan kami.

Dalam Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi berarti informasi yang berkaitan dengan orang dapat diidentifikasi. Orang yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada nomor identifikasi atau dengan identitas fisik. Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda mengakui pengumpulan, transfer, pemrosesan, penyimpanan, pengungkapan, dan penggunaan informasi Anda lainnya, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi Pelanggan, menjadi informasi pribadi yang berkaitan dengan Pelanggan kami dan (jika berlaku) bisnis mereka. Kami mengumpulkan informasi ini sehingga kami dapat memberikan Layanan kami kepada Pelanggan kami. Kami adalah 'pengontrol data' dari Informasi Pelanggan kami dan kami mengumpulkan dan menyimpannya untuk tujuan menyediakan Layanan kami kepada Pelanggan dan menyimpan catatan dan rincian kontak yang berkaitan dengan Layanan dan Pelanggan tersebut. Kebijakan ini menetapkan bagaimana Folio memproses informasi Anda sebagai Pelanggan.
2. Informasi Pelanggan, menjadi informasi pribadi yang berkaitan dengan individu yang berinteraksi dengan pelanggan kami (seperti pelanggan toko mereka). Pelanggan Layanan kami sepenuhnya bertanggung jawab untuk menetapkan kebijakan dan memastikan kepatuhan terhadap semua hukum dan peraturan yang berlaku, serta semua kebijakan privasi, perjanjian, atau kewajiban lainnya, yang berkaitan dengan pengumpulan informasi pribadi sehubungan dengan penggunaan Layanan kami oleh individu dengan siapa Pelanggan kami berinteraksi. Kami mengumpulkan informasi di bawah arahan Pelanggan kami, dan tidak memiliki hubungan langsung dengan individu yang informasi pribadinya kami proses sehubungan dengan penggunaan Layanan kami. Jika Anda adalah Pelanggan yang memberikan informasi (termasuk informasi pribadi) tentang orang lain, Anda harus memiliki kemampuan hukum untuk melakukannya dan, jika perlu, beritahu mereka tentang bagaimana informasi pribadi mereka akan digunakan (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini). Jika Anda adalah individu yang berinteraksi dengan Pelanggan menggunakan Layanan kami - misalnya jika Anda seorang karyawan atau pelanggan toko ritel - bahwa Pelanggan adalah pengontrol informasi Anda dan Anda harus menghubungi mereka secara langsung (misalnya - pemilik atau manajer toko ritel) - untuk bantuan dengan segala permintaan atau pertanyaan yang berkaitan dengan informasi pribadi Anda.

Informasi Anda

Dalam menggunakan Layanan kami, Anda memberi kami informasi berikut yang kami simpan dengan aman:

INFORMASI AKUN DAN PROFIL

1. Informasi kontak seperti nama, alamat email, alamat surat, dan nomor telepon<
2. Informasi profil seperti nama pengguna, foto profil, dan peran pekerjaan
3. Informasi preferensi seperti pemberitahuan dan preferensi pemasaran

 

DATA OPERASIONAL

Kami juga menyimpan informasi yang Anda unggah atau kirim melalui Layanan kami, termasuk:

1. Informasi tentang produk dan layanan yang dijual oleh Pelanggan (termasuk inventaris, harga, penjualan, transaksi, pajak, dan data lainnya)
2. Informasi tentang Pelanggan atau bisnis Pelanggan (data karyawan, pelanggan, dan kontak)

 

PENGAJUAN LAINNYA

Kami meminta dan mengumpulkan informasi pribadi dari Anda ketika Anda mengirimkan formulir web di situs web kami atau ketika Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif apa pun dari Layanan kami, berpartisipasi dalam survei, kompetisi, promosi, aktivitas atau acara, melamar pekerjaan, meminta dukungan pelanggan, mengunduh konten, berkomunikasi dengan kami melalui situs media sosial pihak ketiga, atau saat berkomunikasi dengan kami.

Informasi apa lagi yang kami kumpulkan?

LOG AKSES

Seperti kebanyakan situs web dan layanan yang dikirim melalui Internet, kami mengumpulkan informasi tertentu dan menyimpannya dalam file log ketika Anda berinteraksi dengan situs web dan Layanan kami. Informasi ini mencakup alamat protokol Internet (IP) serta jenis browser, URL halaman rujukan / keluar, sistem operasi, preferensi bahasa dan lokasi, cap waktu / tanggal, riwayat pencarian, nomor identifikasi perangkat, dan informasi konfigurasi sistem. Terkadang, kami menghubungkan informasi pribadi ke informasi yang dikumpulkan dalam file log kami sebagaimana diperlukan untuk meningkatkan Layanan kami. Jika kami melakukan ini, kami akan memperlakukan informasi gabungan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

 

INFORMASI ANALITIK

Kami mengumpulkan informasi analitik ketika Anda menggunakan Layanan kami untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Kami selalu bertujuan untuk menjadikan Folio pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami, dan informasi Anda sangat membantu kami untuk melakukan ini! Informasi analitik ini terdiri dari fungsi dan fitur Layanan Folio yang digunakan, dan nama subdomain Pelanggan pada Folio (atau yang serupa), nama pengguna dan alamat IP individu yang menggunakan fungsi atau fitur (yang akan mencakup informasi pribadi yang dimasukkan ke dalam nama pengguna), dan informasi lain yang diperlukan untuk merinci pengoperasian fungsi dan bagian-bagian dari Layanan yang terpengaruh.

 

INFORMASI ANALITIK DARI DATA OPERASIONAL

Informasi Analitik juga terdiri dari data yang kami kumpulkan sebagai hasil dari menjalankan kueri terhadap Data Operasional di seluruh basis pengguna kami untuk tujuan menghasilkan Data Penggunaan. "Data Penggunaan" adalah data gabungan tentang kategori atau kelompok fitur, layanan, atau pengguna yang bukan dari informasi pribadi itu sendiri. Juga termasuk data tentang Pelanggan kami dan bisnis mereka.

 

COOKIES, WEB BEACONS, DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA

Cookie, web beacon, dan teknologi lainnya digunakan oleh Folio dan mitra pihak ketiga kami (misalnya, mitra periklanan dan analitik kami) untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive Anda atau di memori perangkat untuk keperluan pencatatan. Kami menggunakan cookie untuk memberi Anda penggunaan Layanan yang lebih baik dan lebih personal, untuk menghemat waktu Anda setiap kali masuk dan untuk menghitung jumlah kunjungan. Folio dan mitra pihak ketiga kami juga mengumpulkan informasi menggunakan web beacon. Web beacon adalah objek yang disematkan dalam Layanan kami atau dalam email yang membantu kami memeriksa apakah Konten telah diakses untuk analisis web.

Bagaimana Folio menggunakan informasi Anda

Kami terus berupaya untuk meningkatkan Folio. Kemampuan dalam mengidentifikasi bagaimana pelanggan kami menggunakan produk kami memainkan peran besar dalam membantu kami membuat perangkat lunak kami lebih baik. Kami dapat menggunakan informasi tentang Anda untuk tujuan seperti:

1. Memungkinkan Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami
2. Menampilkan informasi penjualan historis
3. Mengirimkan Anda materi pemasaran, iklan, konten pendidikan dan pesan promosi dan informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda, termasuk informasi tentang kami, Layanan kami, atau promosi umum untuk kampanye dan layanan mitra bisnis.
4. Untuk mengelola program rujukan (referral), hadiah, survei, undian, kontes, atau kegiatan promosi lainnya atau acara yang disponsori atau dikelola oleh kami atau mitra bisnis kami
5. Untuk berbagi nama toko dengan pelanggan potensial untuk mendorong mereka menggunakan Layanan kami
6. Mengukur, menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dan mengembangkan produk baru
7. Mengirim pesan layanan, dukungan dan administrasi, pengingat, pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan dan informasi yang diminta oleh Anda
8. Menyelidiki dan mencegah transaksi penipuan, akses tidak sah ke Layanan, dan kegiatan ilegal lainnya

 

Keamanan

Kami telah mengadopsi prosedur teknis, administratif, dan fisik untuk mengumpulkan, mengelola, memelihara, dan menyimpan informasi dengan cara yang dirancang untuk membantu melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan perubahan. Sayangnya, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus dan karena sifat inheren Internet sebagai kendaraan komunikasi global yang terbuka, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi, selama transmisi melalui Internet atau saat disimpan di sistem kami atau jika tidak dalam perawatan kami, akan benar-benar aman dari intrusi oleh orang lain, seperti peretas.

Apabila data ditransfer melalui Internet sebagai bagian dari Layanan, data dienkripsi menggunakan TLS standar industri (HTTPS).

Penyimpanan informasi

Di mana kami memproses Informasi Pelanggan Anda, kami menyimpan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda di mana kami memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk melakukannya (sehubungan dengan tujuan yang disebutkan di atas. Untuk Informasi tentang berapa lama Pelanggan kami menyimpan informasi pribadi Anda, silakan hubungi Pelanggan tersebut.

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau, jika ini tidak mungkin (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan dengan aman Anda informasi pribadi dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan.

Pembaruan kebijakan privasi

Folio berhak mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan jika kami melakukannya, kami akan memposting perubahan apa pun di halaman ini. Folio akan melakukan segala upaya untuk mengkomunikasikan setiap perubahan signifikan kepada Anda secara langsung. Penggunaan terus-menerus dari Layanan oleh Anda akan dianggap sebagai penerimaan dari setiap kebijakan yang diperbarui.